訂單管理系統 OMS

        功能介紹

          冠云全渠道訂單管理系統OMS能夠幫助企業
        • 提升品牌服務質量
        • 降低運營成本,提高投資回報率
        • 實現高效、準確、低成本的跨渠道訂單執行
          產品搜索模塊
        • 通過線上及線下的互動實現靈活的跨渠道購物體驗
        • 通過全新高效優質的客戶體驗,顯著提升銷量、訂單價值和客 戶忠誠度
        產品特性

          接口
        • 平臺接口,如WMS, ERP, CRM,呼叫中心等
          庫存管理
        • 通過與WMS進行定期數據同步,可實現庫存數據的查詢、入 庫、計算、分配等操作
          客戶數據管理
        • 記錄所有渠道購買商品的客戶信息,并可與企業已有的CRM 系統集成,實現對客戶購買行為更專業的分析
          訂單流程管理
        • 異常訂單流程處理,退換貨管理
          客服管理
        • 幫助實現代客下單、訂單修改等操作
          報告中心
        • 實現對所有電子商務運營數據的收集和分析,根據客戶的要求 定制不同類型的報表
          銷售目錄
        • 可不受限制地維護目錄層次結構,以應對季節性銷售,特定目 標客戶群或企業客戶
        行業背景

        功能框架

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